Informativa sulla Privacy

La tua privacy è fondamentale per noi. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando interagisci con hevonirae.

1. Titolare del Trattamento

hevonirae, con sede legale in Via Melchiorre Gioia, 5, 50134 Firenze FI, Italia, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Puoi contattarci per qualsiasi domanda relativa alla privacy utilizzando i recapiti indicati alla fine di questo documento.

La nostra attività principale riguarda servizi di coaching per team e sviluppo personale. Trattiamo i dati con la massima cura e nel pieno rispetto della normativa europea e italiana vigente.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni in base al modo in cui interagisci con i nostri servizi. La raccolta avviene sempre con il tuo consenso esplicito o quando necessario per fornire i servizi richiesti.

Dati Identificativi

Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale quando necessario per contratti o fatturazione.

Contatti

Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale per comunicazioni e fornitura dei servizi.

Dati Aziendali

Ragione sociale, partita IVA, settore di attività quando lavoriamo con organizzazioni.

Informazioni di Navigazione

Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate tramite cookie tecnici essenziali.

Non raccogliamo categorie particolari di dati personali (come dati sulla salute o convinzioni religiose) salvo nei casi in cui sia strettamente necessario per fornire servizi specifici e con il tuo consenso esplicito.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati vengono trattati per diverse finalità, ciascuna con una specifica base giuridica secondo il GDPR:

Finalità Contrattuali

Utilizziamo i tuoi dati per gestire la relazione contrattuale, fornire i servizi di coaching richiesti, organizzare sessioni e inviare materiali formativi. Questa è la base principale per cui trattiamo le tue informazioni.

Adempimenti Legali

Conserviamo alcuni dati per rispettare obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana. Ad esempio, le fatture devono essere conservate per dieci anni secondo la normativa vigente.

Interessi Legittimi

Possiamo trattare dati per migliorare i nostri servizi, analizzare l'efficacia delle nostre attività formative e prevenire abusi o comportamenti fraudolenti. Lo facciamo sempre bilanciando i nostri interessi con i tuoi diritti.

Consenso

Per alcune attività come l'invio di comunicazioni promozionali o newsletter, chiediamo il tuo consenso esplicito. Puoi revocarlo in qualsiasi momento senza conseguenze sui servizi già attivi.

4. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti sia cartacei che elettronici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantire sicurezza e riservatezza.

Sicurezza dei Dati: Utilizziamo protocolli di crittografia SSL/TLS per le comunicazioni online, sistemi di backup regolari, firewall e limitazione degli accessi al personale autorizzato. I nostri fornitori di servizi cloud sono certificati secondo standard internazionali di sicurezza.

Solo il personale interno debitamente formato e i collaboratori autorizzati hanno accesso ai dati, e solo per le finalità specifiche indicate. Non condividiamo mai i tuoi dati con terze parti per scopi commerciali senza il tuo consenso.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto e fino a 10 anni dopo per obblighi fiscali
  • Dati di contatto per newsletter: fino alla revoca del consenso
  • Dati di navigazione: massimo 12 mesi
  • Curriculum vitae: massimo 24 mesi salvo diverso accordo

5. Condivisione dei Dati

In alcuni casi potremmo dover condividere i tuoi dati con soggetti terzi. Lo facciamo sempre nel rispetto della normativa e con adeguate garanzie contrattuali.

Categorie di Destinatari

  • Fornitori di servizi IT: hosting, gestione server, piattaforme di email marketing
  • Professionisti: commercialisti, consulenti legali quando necessario
  • Partner formativi: altri coach o formatori con cui collaboriamo per programmi specifici
  • Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge italiana o europea

Tutti i nostri fornitori sono selezionati con cura e vincolati da accordi che garantiscono la protezione dei dati secondo gli standard GDPR. Non trasferiamo dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo salvo necessità specifiche e con garanzie adeguate.

I Tuoi Diritti secondo il GDPR

La normativa europea ti garantisce ampi diritti sul controllo dei tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.

6. Diritti dell'Interessato

Hai diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati: puoi chiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni fornendo le informazioni in formato elettronico leggibile.
  • Rettificare dati inesatti: se noti errori o informazioni obsolete, puoi richiederne la correzione immediata. Ci impegniamo a mantenere i dati sempre aggiornati.
  • Cancellare i dati: puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari, hai revocato il consenso, o ti opponi al trattamento. Alcuni dati potrebbero dover essere conservati per obblighi legali.
  • Limitare il trattamento: puoi chiedere di "congelare" temporaneamente i tuoi dati in caso di contestazioni o verifiche in corso.
  • Portabilità dei dati: hai diritto di ricevere i dati che ci hai fornito in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.
  • Opporti al trattamento: puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento basato su interessi legittimi o per finalità di marketing diretto.
  • Revocare il consenso: quando il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo senza fornire motivazioni. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta a info@hevonirae.sbs oppure tramite raccomandata al nostro indirizzo. Ti chiederemo di confermare la tua identità per motivi di sicurezza.

Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. In casi complessi potremmo aver bisogno di ulteriori 60 giorni, ma ti informeremo tempestivamente.

Diritto di Reclamo: Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del tuo paese di residenza.

7. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie tecnici strettamente necessari per il funzionamento delle pagine. Questi cookie non richiedono consenso perché essenziali per la navigazione.

Non utilizziamo attualmente cookie di profilazione o tracciamento pubblicitario. Se in futuro decidessimo di implementarli, richiederemmo il tuo consenso esplicito attraverso un banner dedicato.

Cookie Utilizzati

  • Cookie di sessione: permettono di mantenere attiva la tua sessione durante la navigazione
  • Cookie di sicurezza: proteggono dalle minacce informatiche e garantiscono connessioni sicure
  • Cookie di preferenze: ricordano le tue scelte linguistiche o di visualizzazione

Puoi gestire o bloccare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare i cookie tecnici potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

8. Modifiche all'Informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri processi o nella normativa. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina.

In caso di modifiche sostanziali che influenzano i tuoi diritti, ti informeremo tramite email o con un avviso prominente sul sito. Ti invitiamo comunque a consultare regolarmente questa pagina.

Ogni modifica entra in vigore dalla data di pubblicazione indicata all'inizio del documento. Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo le modifiche, accetti la nuova versione dell'informativa.

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono conservati principalmente su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Alcuni fornitori di servizi potrebbero però operare parzialmente al di fuori dello SEE.

Quando questo accade, ci assicuriamo che siano in vigore garanzie adeguate come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o certificazioni Privacy Shield (dove applicabile). Ogni trasferimento rispetta i requisiti del GDPR.

10. Trattamento Dati di Minori

I nostri servizi sono rivolti esclusivamente a maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore ai 18 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di minori senza le dovute autorizzazioni, procediamo immediatamente alla cancellazione. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci subito.

11. Decisioni Automatizzate

Attualmente non utilizziamo processi decisionali interamente automatizzati o profilazione che producano effetti giuridici o ti riguardino in modo significativo.

Se in futuro dovessimo implementare tali sistemi (ad esempio per personalizzare percorsi formativi), ti informeremo chiaramente e garantiremo il tuo diritto all'intervento umano e a contestare le decisioni automatizzate.

Contatti per la Privacy

Per domande, richieste o chiarimenti su questa informativa o sul trattamento dei tuoi dati:

Email: info@hevonirae.sbs

Telefono: +39 0574 590955

Indirizzo postale: Via Melchiorre Gioia, 5, 50134 Firenze FI, Italia

Siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità legata alla protezione dei tuoi dati personali.

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

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