1. Titolare del Trattamento
hevonirae, con sede legale in Via Melchiorre Gioia, 5,
50134 Firenze FI, Italia, è il titolare del
trattamento dei tuoi dati personali. Puoi
contattarci per qualsiasi domanda relativa alla
privacy utilizzando i recapiti indicati alla fine
di questo documento.
La nostra attività principale riguarda servizi di
coaching per team e sviluppo personale. Trattiamo i
dati con la massima cura e nel pieno rispetto della
normativa europea e italiana vigente.
2. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diversi tipi di informazioni in base al
modo in cui interagisci con i nostri servizi. La
raccolta avviene sempre con il tuo consenso
esplicito o quando necessario per fornire i servizi
richiesti.
Dati Identificativi
Nome, cognome, data di nascita, codice
fiscale quando necessario per contratti o
fatturazione.
Contatti
Indirizzo email, numero di telefono,
indirizzo postale per comunicazioni e
fornitura dei servizi.
Dati Aziendali
Ragione sociale, partita IVA, settore di
attività quando lavoriamo con organizzazioni.
Informazioni di Navigazione
Indirizzo IP, tipo di browser, pagine
visitate tramite cookie tecnici essenziali.
Non raccogliamo categorie particolari di dati
personali (come dati sulla salute o convinzioni
religiose) salvo nei casi in cui sia strettamente
necessario per fornire servizi specifici e con il
tuo consenso esplicito.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I tuoi dati vengono trattati per diverse finalità,
ciascuna con una specifica base giuridica secondo
il GDPR:
Finalità Contrattuali
Utilizziamo i tuoi dati per gestire la relazione
contrattuale, fornire i servizi di coaching
richiesti, organizzare sessioni e inviare materiali
formativi. Questa è la base principale per cui
trattiamo le tue informazioni.
Adempimenti Legali
Conserviamo alcuni dati per rispettare obblighi
fiscali e contabili previsti dalla legge italiana.
Ad esempio, le fatture devono essere conservate per
dieci anni secondo la normativa vigente.
Interessi Legittimi
Possiamo trattare dati per migliorare i nostri
servizi, analizzare l'efficacia delle nostre
attività formative e prevenire abusi o
comportamenti fraudolenti. Lo facciamo sempre
bilanciando i nostri interessi con i tuoi diritti.
Consenso
Per alcune attività come l'invio di comunicazioni
promozionali o newsletter, chiediamo il tuo
consenso esplicito. Puoi revocarlo in qualsiasi
momento senza conseguenze sui servizi già attivi.
4. Modalità di Trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti sia
cartacei che elettronici, adottando misure tecniche
e organizzative adeguate per garantire sicurezza e
riservatezza.
Sicurezza dei Dati: Utilizziamo
protocolli di crittografia SSL/TLS per le
comunicazioni online, sistemi di backup
regolari, firewall e limitazione degli accessi
al personale autorizzato. I nostri fornitori di
servizi cloud sono certificati secondo standard
internazionali di sicurezza.
Solo il personale interno debitamente formato e i
collaboratori autorizzati hanno accesso ai dati, e
solo per le finalità specifiche indicate. Non
condividiamo mai i tuoi dati con terze parti per
scopi commerciali senza il tuo consenso.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo
necessario alle finalità per cui sono stati
raccolti:
- Dati contrattuali: per tutta la durata del
rapporto e fino a 10 anni dopo per obblighi fiscali
- Dati di contatto per newsletter: fino alla
revoca del consenso
- Dati di navigazione: massimo 12 mesi
- Curriculum vitae: massimo 24 mesi salvo diverso
accordo
5. Condivisione dei Dati
In alcuni casi potremmo dover condividere i tuoi
dati con soggetti terzi. Lo facciamo sempre nel
rispetto della normativa e con adeguate garanzie
contrattuali.
Categorie di Destinatari
-
Fornitori di servizi IT:
hosting, gestione server, piattaforme di email
marketing
-
Professionisti: commercialisti,
consulenti legali quando necessario
-
Partner formativi: altri coach
o formatori con cui collaboriamo per programmi
specifici
-
Autorità pubbliche: quando
richiesto dalla legge italiana o europea
Tutti i nostri fornitori sono selezionati con cura
e vincolati da accordi che garantiscono la
protezione dei dati secondo gli standard GDPR. Non
trasferiamo dati al di fuori dello Spazio Economico
Europeo salvo necessità specifiche e con garanzie
adeguate.
I Tuoi Diritti secondo il GDPR
La normativa europea ti garantisce ampi diritti sul
controllo dei tuoi dati personali. Puoi esercitarli
in qualsiasi momento contattandoci.
6. Diritti dell'Interessato
Hai diritto di:
-
Accedere ai tuoi dati: puoi
chiedere una copia di tutti i dati personali che
conserviamo su di te. Ti risponderemo entro 30
giorni fornendo le informazioni in formato
elettronico leggibile.
-
Rettificare dati inesatti: se
noti errori o informazioni obsolete, puoi
richiederne la correzione immediata. Ci
impegniamo a mantenere i dati sempre aggiornati.
-
Cancellare i dati: puoi
chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando
non sono più necessari, hai revocato il
consenso, o ti opponi al trattamento. Alcuni
dati potrebbero dover essere conservati per
obblighi legali.
-
Limitare il trattamento: puoi
chiedere di "congelare" temporaneamente i tuoi
dati in caso di contestazioni o verifiche in
corso.
-
Portabilità dei dati: hai
diritto di ricevere i dati che ci hai fornito in
formato strutturato e trasferirli a un altro
titolare.
-
Opporti al trattamento: puoi
opporti in qualsiasi momento al trattamento
basato su interessi legittimi o per finalità di
marketing diretto.
-
Revocare il consenso: quando il
trattamento è basato sul consenso, puoi
revocarlo senza fornire motivazioni. La revoca
non pregiudica la liceità del trattamento
precedente.
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti,
invia una richiesta scritta a
info@hevonirae.sbs oppure tramite
raccomandata al nostro indirizzo. Ti chiederemo di
confermare la tua identità per motivi di sicurezza.
Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della
richiesta. In casi complessi potremmo aver bisogno
di ulteriori 60 giorni, ma ti informeremo
tempestivamente.
Diritto di Reclamo: Se ritieni
che il trattamento dei tuoi dati violi la
normativa, puoi presentare reclamo al Garante
per la Protezione dei Dati Personali
(www.garanteprivacy.it) o all'autorità di
controllo del tuo paese di residenza.
7. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito utilizza cookie tecnici strettamente
necessari per il funzionamento delle pagine. Questi
cookie non richiedono consenso perché essenziali
per la navigazione.
Non utilizziamo attualmente cookie di profilazione
o tracciamento pubblicitario. Se in futuro
decidessimo di implementarli, richiederemmo il tuo
consenso esplicito attraverso un banner dedicato.
Cookie Utilizzati
-
Cookie di sessione: permettono
di mantenere attiva la tua sessione durante la
navigazione
-
Cookie di sicurezza: proteggono
dalle minacce informatiche e garantiscono
connessioni sicure
-
Cookie di preferenze: ricordano
le tue scelte linguistiche o di visualizzazione
Puoi gestire o bloccare i cookie attraverso le
impostazioni del tuo browser. Tieni presente che
disabilitare i cookie tecnici potrebbe limitare
alcune funzionalità del sito.
8. Modifiche all'Informativa
Questa informativa può essere aggiornata
periodicamente per riflettere cambiamenti nei
nostri processi o nella normativa. La versione più
recente è sempre disponibile su questa pagina.
In caso di modifiche sostanziali che influenzano i
tuoi diritti, ti informeremo tramite email o con un
avviso prominente sul sito. Ti invitiamo comunque a
consultare regolarmente questa pagina.
Ogni modifica entra in vigore dalla data di
pubblicazione indicata all'inizio del documento.
Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo le
modifiche, accetti la nuova versione
dell'informativa.
9. Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati sono conservati principalmente su
server ubicati all'interno dell'Unione Europea.
Alcuni fornitori di servizi potrebbero però operare
parzialmente al di fuori dello SEE.
Quando questo accade, ci assicuriamo che siano in
vigore garanzie adeguate come clausole contrattuali
standard approvate dalla Commissione Europea o
certificazioni Privacy Shield (dove applicabile).
Ogni trasferimento rispetta i requisiti del GDPR.
10. Trattamento Dati di Minori
I nostri servizi sono rivolti esclusivamente a
maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati
di persone di età inferiore ai 18 anni senza il
consenso dei genitori o di chi esercita la
responsabilità genitoriale.
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di
minori senza le dovute autorizzazioni, procediamo
immediatamente alla cancellazione. Se sei un
genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito
dati personali, contattaci subito.
11. Decisioni Automatizzate
Attualmente non utilizziamo processi decisionali
interamente automatizzati o profilazione che
producano effetti giuridici o ti riguardino in modo
significativo.
Se in futuro dovessimo implementare tali sistemi
(ad esempio per personalizzare percorsi formativi),
ti informeremo chiaramente e garantiremo il tuo
diritto all'intervento umano e a contestare le
decisioni automatizzate.